삼성웰스토리는 창립 10주년을 맞아 '글로벌 식음 솔루션 리더'라는 새로운 비전을 선포하며 홈페이지 개편을 진행했습니다. 하지만 새로운 비전에 맞는 시각 자료가 부족한 상황이었고, 기존 스톡 이미지나 촬영으로는 브랜드의 톤앤매너를 일관성 있게 표현하기 어려웠습니다. 특히 가공육 같은 식음료 카테고리 이미지는 촬영 비용과 리소스 부담이 컸습니다.

엘루오씨앤씨는 생성형 AI를 활용해 이 문제를 해결했습니다. AI로 생성한 이미지들은 실제 촬영한 것처럼 높은 품질을 보였고, 삼성웰스토리의 핵심 디자인 키워드인 '웰스토리다움', '격', '선도'를 직관적으로 담아냈습니다. 결과적으로 일관된 브랜드 아이덴티티를 구현하면서도 작업 리소스를 크게 절약할 수 있었고, 고객사로부터 높은 만족도를 얻었습니다.

엘루오는 13년째 KT 공식 온라인 채널을 운영하면서 반복되는 프로모션 디자인 업무를 효율화하기 위해 AI를 활용한 역발상 솔루션을 도입했습니다. 디자인 키워드, 이미지 레퍼런스, 텍스트 콘티, 프롬프트 등 4개 라이브러리를 구축해 패턴을 체계화했고, 작업 시간에 따라 세 가지 이미지 생성 방법을 선택할 수 있도록 했습니다.

• Design Keywords Library
• Image Reference Library
• Text Conti Library
• Prompt Library
• Matching ideas
• Concrete selection
• Skip & Fast TrackSkip & Fast Track
• Hand Craft
• Fast Track
• Direct

Hand Craft는 정교한 수작업, Fast Track은 AI 생성 후 합성, Direct는 프롬프팅을 통한 일괄 자동 생성 방식입니다. 3주간 실무 적용 결과 업무 효율성이 30% 증가하고 품질 향상 기여도는 50% 달성했습니다. 작업 노동강도는 감소했지만 창의적 에너지는 더 의미 있는 곳에 집중할 수 있게 되었습니다.

엘루오씨앤씨는 20년간 KT, 이마트, 아모레퍼시픽, 삼성웰스토리 등 주요 대기업의 온라인 채널에서 사용자 경험 개선에 집중해온 UX 컨설팅 전문 기업입니다. KT Shop부터 AI 서비스까지 이동통신, 이마트 스마트 오더에서 IFC몰까지 리테일, 이니스프리부터 S.I.VILLAGE까지 이커머스 영역에서 축적된 사용자 데이터와 행동 패턴 분석을 통해 심리스한 사용자 여정을 설계해왔습니다. 특히 2020년부터 2024년까지 KT 온라인 고객 경험 혁신부터 유무선 상품 가입 여정 혁신까지 사용자 경험과 비즈니스 목표를 연결하는 전략적 컨설팅 역량을 검증받았습니다.

AI는 클릭리스, 멀티모달, 코에이전시 등 상호작용의 근본을 흔들고 있지만, AI 환경에서도 사람에 대한 전문가적 관찰과 분석은 더욱 중요합니다. 엘루오는 이러한 변화를 선제적으로 감지하고 20년 UX 전문성을 바탕으로 AI 시대에 최적화된 새로운 경험 설계 기준을 제시합니다. 엘릭스와 엑시피라는 AI 솔루션을 통해 과정은 지능적으로, 해석은 지성으로, 결과물은 지혜롭게 제공하여 AI 비즈니스와 프로덕트 UX 전략을 지원하고 있습니다.